临汾碧桂园 全周期物业服务让生活更便捷

2021-11-28 16:59:37 来源:临汾新闻网   浏览次数:

  家,给予业主温暖的居住空间;物业,赋予业主舒适的生活之享。几年前,人们还在谈论物业服务是否可有可无。而今,物业服务已经存在于人们衣、食、住、行的方方面面,成为生活中不可或缺的内容。随着时代变迁,物业服务的内容、对象、方式和业务边界,也都在不断延伸,房子和物业服务已密不可分。在10月交付的临汾碧桂园内,“全周期物业服务”的体验也将带给各位业主。

  凤凰管家 提供贴心服务

  临汾碧桂园交付后半个月内,客服前台平均每天接听业主电话50余次,保障业主正常需求;根据需求,凤凰管家上门拜访业主,倾听业户入住心声,从接听到入户让物业服务更细致入微……

  从物业接管起,碧桂园凤凰管家就开始为业主提供服务,与业主建立起良好的沟通关系,小到换灯泡大至房屋装修,只要业主需要,凤凰管家都能及时高效地为业户提供贴心细致的服务和解答,为业主带来便捷、放心的服务体验。

  智能科技 守护安心社区

  智能化设备为业主提供了更为便捷的生活方式。临汾碧桂园在打造科技智能社区时,通过智慧家居、智能安防、数字化安防管理平台等多重智慧系统,实现社区“无接触通行”,业主从社区大门到单元门、电梯、归家,实现全程享受便捷、安全、健康的生活环境。

  同时,社区安全管理向来是物业服务的重中之重,临汾碧桂园物业实行24小时全封闭式管理,配置智能化先进科技安防管理系统,专业安防人员与智能科技相结合,对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等部位实施全时管控巡查。完善的安保配套设施,为社区的安全保驾护航。未来临汾碧桂园将全面推进“数字化物业”转型,用科技方式提升服务的效能与客户体验。

  绿化维护 呵护美好环境

  为了给业主提供绿色、舒适的居住环境,碧桂园物业清洁服务采取“零打扰服务”方案,避开业主的出行高峰期,完成环境清扫、设备清洁、绿化维护等一系列服务,并根据项目实际需要引入各类清洁设备,大幅度提升清洁工作效率,营造美好园区环境,守护业主品质生活。

  细分诉求 提供更多便利与价值

  新消费时代,业主最关心的是合理的服务需求能否得到积极响应,服务的内容能否带来更多的便利和价值,服务的质量能否带来更美好的生活体验。

  临汾碧桂园全周期服务中,深入探究不同业主的特点及诉求,细分不同的年龄层业主需求,按需制定专属的服务方案。例如,对于年轻业主缺少生活时间问题,物业服务中心由此衍生出很多服务项目,其中一项“便民管家代购果蔬服务”业主可白天联系管家下单,晚上下班即可向门岗处取货,充分解决了部分年轻人快节奏生活下的日常生活需求。

  除此之外,在临汾碧桂园物业利用自身优势整合资源,向客户提供物业婚庆服务,配合解决露天场地、酒店配套以及礼宾保安等诸多问题。同时为了让业主生活更为方便,临汾碧桂园物业服务中心定期开展“便民主题日”活动,为业户提供免费磨刀、清洗地毯、自行车打气、免费理发、免费检查眼睛、教育宣传等各种便民服务活动,让碧桂园的物业服务工作更有温度。


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责任编辑: 吉政

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